Script support IE Browser
 








 

Абслугоўванне кліентаў

Сардэчна запрашаем на нашу старонку абслугоўвання кліентаў.

У вас ёсць пытанне? Спачатку азнаёмцеся з нашымі часта задаванымі пытаннямі ніжэй.

У вас ёсць яшчэ пытанне? Калі ласка, звяжыцеся з намі: Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. Ботаў, для яго прагляду уключаны JavaScript.

 

Заказ і дастаўка


Як размясціць заказ? 

Калі вы зацікаўлены ў набыцці прадукту ў www.bnrwatersport.com калі ласка, запоўніце форму побач з прадуктам або адпраўце ліст на адрас: Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. Ботаў, для яго прагляду уключаны JavaScript.. Калі вы збіраецеся набыць больш прадуктаў, запішыце гэта.

BNR Watersport адкажа на ваш запыт як мага хутчэй. Запыты на адпраўку будуць атрымліваць расцэнкі на транспарціроўку па электроннай пошце. 

Пасля ўзгаднення прапанаваных выдаткаў на дастаўку BNR Watersport вышле вам рахунак-фактуру па электроннай пошце. Можна аплаціць банкаўскім перакладам або аплаціць iDeal або PayPal. Paypal можа спаганяць камісію, калі вы адпраўляеце плацёж на замежны рахунак.  

Якая сума выдаткаў на дастаўку?

Кошт дастаўкі залежыць ад памеру і вагі асобных тавараў і адраса дастаўкі. BNR Watersport мае партнёрскія адносіны з рознымі транспартнымі кампаніямі, каб прапанаваць вам выгадныя тарыфы на дастаўку.

Калі я атрымаю тавар(ы)?

Заказ будзе адпраўлены на працягу 7 працоўных дзён пасля атрымання аплаты BNR Watersport. Тэрмін дастаўкі залежыць ад спосабу транспарціроўкі.  

Як толькі пасылка будзе атрымана, вы атрымаеце нумар для адсочвання па электроннай пошце, або вы будзеце атрымліваць інфармацыю аб змене статусу транспарціроўкі па электроннай пошце (напрыклад, забрана/у дарозе/дастаўлена).  

Дзе я магу адсочваць свой заказ?

Пасля таго, як ваш заказ будзе атрыманы ў BNR Watersport, вы атрымаеце пацвярджэнне дастаўкі па электроннай пошце, якое будзе змяшчаць статус вашай пасылкі (забрана/у дарозе/адпраўлена для дастаўкі/дастаўлена) або вы атрымаеце код, які трэба прытрымлівацца вашу пасылку. Гэта залежыць ад транспартнай кампаніі / спосабу. 

аплата 

Як я магу аплаціць?

Пасля ўзгаднення прапанаваных выдаткаў на дастаўку BNR Watersport вышле вам рахунак-фактуру па электроннай пошце. Можна аплаціць банкаўскім перакладам або аплаціць iDeal або PayPal. Paypal можа спаганяць камісію, калі вы адпраўляеце плацёж на замежны рахунак.

Дзе я магу знайсці свой рахунак?

Пасля ўзгаднення прапанаваных выдаткаў на дастаўку BNR Watersport вышле вам рахунак (PDF) па электроннай пошце.

 

Вяртае  

Як мне вярнуць мой тавар(ы)? 

Калі вы хочаце вярнуць прадукт, набыты ў BNR Watersport, выканайце наступныя дзеянні. 

  1. Адправіць ліст Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. Ботаў, для яго прагляду уключаны JavaScript. паведаміць BNR Watersport, што вы хочаце вярнуць тавар. Кліент мае Калі ласка, запішыце нумар рахунку-фактуры, асобны прадукт(ы) і прычыну вяртання. Не забудзьцеся запісаць нумар свайго міжнароднага банкаўскага рахунку. 
  2. Вярніце або адпраўце прадукт па наступным адрасе:

Водны спорт БНР вяртаецца

Торэнсдуін 4

1931 VA Эгманд ан Зі

Нідэрланды

  1. Мы апрацуем ваш зварот на працягу 10 рабочых дзён пасля атрымання тавару(-аў). 
  2. Мы апрацуем ваш вяртанне на працягу 14 дзён пасля атрымання тавару(-аў).   

Калі ласка, звярніце ўвагу, што: 

    • Згодна з агульнымі ўмовамі, усе выдаткі па вяртанні (кошт дастаўкі) нясе кліент. 
    • Калі кліент выкарыстоўвае сваё права на адмову (права на вяртанне прадуктаў), ён павінен паведаміць аб гэтым па электроннай пошце на працягу 14 дзён пасля атрымання заказу. Калі кліент перавышае час, каб паведаміць аб зняцці сродкаў, BNR Watersport не абавязаны прымаць вяртанне.
    • Пасля гэтага паведамлення кліент мае яшчэ 14 дзён, каб вярнуць тавар у BNR Watersport. 
    • Спажывец абавязаны вярнуць тавар як мага хутчэй, але на працягу 14 дзён, пачынаючы з наступнага дня пасля паведамлення. 

 

У адпаведнасці з агульнымі ўмовамі, якія прымяняюцца да пагаднення аб куплі, усе выдаткі па вяртанні (дастаўка) нясе кліент. Таксама можна вярнуць тавар асабіста на адрас воднага спорту БНР. 

 Які зваротны адрас?

Водны спорт БНР вяртаецца

Торэнсдуін 4

1931 VA Эгманд ан Зі

Нідэрланды

Як даведацца, што вы атрымалі мой зварот?

 Вы можаце праверыць свой нумар для адсочвання.  Як хутка апрацоўваецца зварот?

 На працягу 10 рабочых дзён пасля атрымання вернутых тавараў мы апрацуем ваш зварот. 

© Водны спорт БНР 2020