Абслугоўванне кліентаў

Сардэчна запрашаем на нашу старонку абслугоўвання кліентаў.

У вас ёсць пытанне? Калі ласка, спачатку праверце нашы часта задаюць пытанні, прыведзеныя ніжэй.

У вас ёсць яшчэ адно пытанне? Калі ласка, звяжыцеся з намі: Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. Ботаў, для яго прагляду уключаны JavaScript.

Заказ і дастаўка


Як размясціць заказ?

Калі вы зацікаўлены ў куплі прадукту ў www.bnrwatersport.com калі ласка, запоўніце форму побач з прадуктам або адправіць па электроннай пошце: Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. Ботаў, для яго прагляду уключаны JavaScript., У выпадку, калі вы збіраецеся купіць больш прадуктаў, калі ласка, запішыце гэта.

БНР Watersport адкажа на ваш запыт як мага хутчэй. Запыты перасылкі атрымае каштарыс для транспарціроўкі па электроннай пошце.

Пасля таго, як вы дамовіліся аб прапанаваных выдатках па дастаўцы БНР Watersport вышле Вам рахунак па электроннай пошце. Можна аплаціць банкаўскім пераводам або аплаціць IDEAL або PayPal. Paypal можа спаганяць плату, калі вы адпраўляеце плацёж замежнага рахунку.

Што такая колькасць грузу выдаткаў?

Кошт дастаўкі залежыць ад памеру і вагі асобнага прадукту (ов), а таксама адрас дастаўкі. БНР Watersport мае партнёрскія адносіны з рознымі транспартнымі кампаніямі, каб прапанаваць вам выгадны курс для адгрузкі.

Калі я атрымаю прадукт (ы)?

Заказ будзе адпраўлены ў працягу 7 рабочых дзён пасля таго як кампенсацыя была атрыманая БНР ВАДА. Час дастаўкі залежыць ад спосабу транспарціроўкі.

Як толькі пасылка будзе сабрана, вы атрымаеце адсочваючы нумар па электроннай пошце, альбо вы будзеце ў курсе змянення статусу транспарту па электроннай пошце (напрыклад, забраны / у транзіце / дастаўлены).

Дзе я магу адсочваць свой заказ?

Пасля таго, як ваш заказ будзе сабраны ў BNR Watersport, вы атрымаеце па электроннай пошце пацвярджэнне аб дастаўцы, якое будзе ўтрымліваць статус вашай пасылкі (забрана / у транзіце / выездзе для дастаўкі / дастаўкі), альбо вы атрымаеце код для наступнага ваша пасылка. Гэта залежыць ад транспартнай кампаніі / спосабу.

аплата

Як я магу аплаціць?

Пасля таго, як вы дамовіліся аб прапанаваных выдатках па дастаўцы БНР Watersport вышле Вам рахунак па электроннай пошце. Можна аплаціць банкаўскім пераводам або аплаціць IDEAL або PayPal. Paypal можа спаганяць плату, калі вы адпраўляеце плацёж замежнага рахунку.

Дзе я магу знайсці мой рахунак?

Пасля таго, як вы дамовіліся аб прапанаваных выдатках па дастаўцы БНР Watersport вышле Вам рахунак-фактуру (PDF) па электроннай пошце.

Вяртае

Як вярнуць свой тавар (ов)?

Калі вы хочаце вярнуць тавар набыты ў БНР ВОДЕ, калі ласка, прытрымлівайцеся інструкцыям, прыведзеных ніжэй.

  1. Адправіць ліст Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. Ботаў, для яго прагляду уключаны JavaScript. паведаміць BNR Watersport, што вы хочаце вярнуць тавар. Заказчык, калі ласка, запішыце нумар рахунку, індывідуальны тавар (ы) і прычыну вяртання. Не забудзьцеся запісаць нумар вашага міжнароднага банкаўскага рахунку.
  2. Вярніце або адправіць тавар па наступным адрасе:

BNR Watersport вяртаецца

Torensduin 4

1931 В.А. Эгмонд-ан-Зее

Нідэрланды

  1. Мы апрацуе ваш вяртанне на працягу 10 рабочых дзён пасля таго, як мы атрымалі тавар (ов).
  2. Мы апрацуе ваш вяртанне на працягу 14 дзён пасля таго, як мы атрымалі тавар (ов).

Калі ласка, звярніце ўвагу, што:

    • У адпаведнасці з агульнымі палажэннямі і ўмовамі, усе выдаткі (транспартныя выдаткі) з'яўляюцца ад імя кліента.
    • Калі кліент ажыццяўляе сваё права на водгук (права на вяртанне прадуктаў), ён павінен паведаміць пра гэта па электроннай пошце на працягу 14 дзён пасля таго, як ён атрымаў сваю замову. Калі кліент перавышае час, каб паведамляць аб выхадзе, БНР Watersport ня захоўваецца ў абавязковым парадку прызнаваць вяртанне.
    • Пасля гэтага паведамлення кліент мае яшчэ 14 дзён, каб вярнуць тавар БНР ВОДЕ.
    • Спажывец павінен вярнуць прадукт як мага хутчэй, але на працягу 14 дзён, лічачы з дня, наступнага паведамлення.

У адпаведнасці з агульнымі палажэннямі і ўмовамі, якія ўжываюцца да дамове куплі-продажу, усё вярнуць выдаткі (транспартныя выдаткі) з'яўляюцца ад імя кліента. Акрамя таго, можна вярнуць прадукт асабіста на адрас БНР ВОДЕ.

Што такое зваротны адрас?

BNR Watersport вяртаецца

Torensduin 4

1931 В.А. Эгмонд-ан-Зее

Нідэрланды

Як я ведаю, калі вы атрымалі маё вяртанне?

Вы можаце праверыць нумар адсочвання. Як хутка апрацоўваецца вяртанне?

У 10 рабочых дзён пасля атрымання вернутых прадметаў, мы будзем апрацоўваць ваша вяртанне.

© БНР Watersport 2020